Introduzione
La protezione dei tuoi dati personali è per me fondamentale. Tratto le informazioni con la massima attenzione e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati, in particolare la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) svizzera.
Non vendo né condivido i tuoi dati personali con terze parti per finalità commerciali.

 

Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
De Ronchi Wines
Stefano De Ronchi
Mattenweg 12
5242 Birr (AG)
Svizzera
📧 stefanoderonchi@gmail.com
📞 +41 79 906 2401

 

Dati raccolti
Posso raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

• Dati identificativi e di contatto: Nome e cognome, Indirizzo email, Numero di telefono, Indirizzo di spedizione e fatturazione.

• Dati relativi agli ordini: Informazioni sui prodotti acquistati, Cronologia degli ordini, Preferenze di acquisto.

• Dati di pagamento: Informazioni necessarie all'elaborazione del pagamento (gestite in modo sicuro dai fornitori di servizi di pagamento autorizzati).

• Dati di navigazione: Indirizzo IP, Tipo di browser e dispositivo, Pagine visitate sul sito, Data e ora di accesso, Cookie e tecnologie simili.

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Finalità del trattamento
Utilizzo i dati personali esclusivamente per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini: elaborazione, preparazione e spedizione dei prodotti acquistati.

• Elaborazione dei pagamenti: gestione sicura delle transazioni.

• Assistenza clienti: risposta alle richieste, gestione di resi e reclami.

• Comunicazioni relative al servizio: conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione, informazioni importanti.

• Marketing (solo previo consenso): invio di newsletter, offerte speciali e comunicazioni promozionali sui prodotti De Ronchi Wines.

• Miglioramento dei servizi: analisi delle preferenze e del comportamento di navigazione per ottimizzare l'esperienza utente.

• Adempimenti legali: conservazione dei dati per obblighi fiscali e contabili.

 

Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati avviene sulla base di:

• Esecuzione del contratto: necessario per evadere l'ordine e fornirti i servizi richiesti.

• Consenso esplicito: per l'invio di comunicazioni promozionali (puoi revocarlo in qualsiasi momento).

• Obblighi legali: per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi.

• Legittimo interesse: per il miglioramento dei servizi, la prevenzione delle frodi e la sicurezza del sito.

 

Conservazione dei dati
Conservo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati degli ordini: 10 anni dalla data dell'ordine (obblighi fiscali e contabili).

• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.

• Dati di navigazione: massimo 12 mesi.

• Dati relativi a controversie: fino alla risoluzione della controversia e ai termini di prescrizione applicabili.

Al termine di questi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

 

Condivisione dei dati
I tuoi dati possono essere condivisi esclusivamente con fornitori di servizi affidabili e necessari per l'erogazione del servizio, tra cui:

• Operatori di pagamento: per l'elaborazione sicura delle transazioni (es. fornitori di servizi di carte di credito, TWINT).

• Servizi logistici: per la gestione e la consegna delle spedizioni (es. Vinolog, corrieri).

• Fornitori di servizi tecnici: per l'hosting del sito web e la gestione dell'infrastruttura IT.

• Fornitori di servizi di marketing: solo previo tuo consenso e per finalità specifiche.

Tutti questi fornitori sono tenuti contrattualmente a trattare i dati in modo sicuro e confidenziale, esclusivamente per le finalità concordate.

 

Comunicazioni alle autorità:
I dati possono essere comunicati alle autorità competenti qualora richiesto dalla legge o in caso di procedimenti legali.
Non cedo, vendo o scambio i tuoi dati personali con terze parti per finalità commerciali.

I tuoi diritti
In conformità con la legislazione svizzera sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne una copia

• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti

• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei tuoi dati (salvo obblighi legali di conservazione)

• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze

• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasmissibile

• Opposizione: opporti al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto

• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare questi diritti o per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarmi all'indirizzo stefanoderonchi@gmail.com. Risponderò alla tua richiesta entro 30 giorni.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.

 

Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito (cookie tecnici essenziali)

• Ricordare le tue preferenze e impostazioni

• Analizzare il traffico e l'utilizzo del sito per migliorare l'esperienza utente

• Personalizzare contenuti e pubblicità (solo previo consenso)

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

 

Sicurezza dei dati
Adotto misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da:

• Accessi non autorizzati

• Perdita accidentale

• Divulgazione impropria

• Alterazione o distruzione

Tra le misure implementate:

• Crittografia dei dati sensibili (SSL/TLS)

• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato

• Backup regolari

• Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza

• Nonostante l'impegno, nessun sistema è totalmente sicuro. Ti invito pertanto a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarmi tempestivamente eventuali attività sospette.

 

Trasferimenti internazionali
I tuoi dati sono conservati e trattati principalmente in Svizzera. Alcuni fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori della Svizzera. In tali casi, mi assicuro che siano adottate garanzie adeguate per la protezione dei dati, in conformità con la normativa svizzera.

 

Minori
I servizi di De Ronchi Wines sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni compiuti). Non raccolgo consapevolmente dati personali di minori. Se venissi a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederò alla loro immediata cancellazione.

 

Modifiche alla presente Privacy Policy
Mi riservo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy per riflettere eventuali cambiamenti normativi, operativi o nelle modalità di trattamento dei dati. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultima modifica.
Ti consiglio di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggo i tuoi dati.

 

Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento relativo alla presente Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarmi:
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Stefano De Ronchi
Mattenweg 12
5242 Birr (AG)
Svizzera
📧 stefanoderonchi@gmail.com
📞 +41 79 906 2401